Что делать, если страховой полис не внесён в базу по вине сотрудника фирмы?

Question

Добрый вечер!

Подскажите на какие выплаты можно рассчитывать если нужно сразу подавать в суд ? При оформлении кредита были навязаны страховки , которые оплатили и заключили договор на страхование. Наступил страховой случай и узнаем что наш полис не внесён в базу по вине сотрудника Сбербанка которая не верно указала номер договора в платежном поручении и соответсвенно деньги ушли на другой счёт и полис не был оплачен и небыл внесён в базу после этого.

Предлагают просто сделать возврат . Но я считаю что это мошенничество и что если бы страховой случай не наступил мы бы даже не узнали что наши деньги были просто присвоены себе банком без основания. Как быть в такой ситуации ?

Ксения, г. Самара 23 января 2019 г. 22:21

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-23T22:36:01+03:000

Добрый день, Ксения.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Если в Вашем случае из договора следует, что банк обязался оказать Вам услугу по подключению к программе страхования, но свое обязательство не исполнил надлежащим образом, Вы вправе взыскать с банка причиненные таким нарушением убытки, компенсацию морального вреда.

Убытки в данном случае будут выражаться в сумме неполученного страхового возмещения.

Если потребуется помощь в составлении претензии, иска — обращайтесь ко мне в чат.