Меркушев Виктор - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как быть, если исполнителем не представлен весь пакет документов?
2

Добрый день. При заключении договора купли-продажи на изготовление мебели по индивидуальным размерам Заказчика , Исполнителем не была предоставлена спецификация к договору с указанием количества и стоимости используемых материалов. Также, при сборке мебели, акт был подписан в единственном экземпляре и передан сотрудникам магазина. Подскажите, были ли в этой ситуации нарушены мои права, как потребителя?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Анна, здравствуйте!

    На основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вам необходимо письменно предложить подрядчику исправить все недостатки или полностью переделать работу в течение 7 дней. Если подрядчик не успеет или проигнорирует ваше требование, тогда нужно заявить о расторжении сделки и возврате оплаты. Как вариант, вы можете доделать работу самостоятельно или привлечь третьих лиц и потребовать компенсировать свои расходы.

    За нарушение сроков исполнитель обязан выплатить вам неустойку — 3% цены работы за каждый день просрочки. Если цена работы отдельно не прописана в договоре (например, когда договор сразу на изготовление и установку), то неустойка считается от общей цены заказа. Кроме того, если исполнитель устранил каждый изъян или переделал с самого начала, он все равно заплатит неустойку, поскольку первоначальные сроки были нарушены.

    Хорошо, что вы обратились к исполнителю письменно. Вам ответят на претензию в течение 10 дней. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд. Сможете вернуть деньги за работы, все расходы, пеню, штраф и моральный вред.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: