Кредитование. Обманули с % ставкой, Нужен сильный юрист в этой сфере

Question

Здравствуйте! меня зовут Галина и я ищу юриста в сфере кредитования для мамы. Её обманули по кредитной ставке, когда ей выдавали кредит сказали что процентная ставка 15% годовых, и как обычно люди пенсионного возраста доверяясь специалисту попадают в долговую яму, когда я просмотрела документы а там даже не 20% годовых а все 30%. Ей звонили предлагали снизить % ставку по кредиту, когда мы приехали в банк ей отказали, сказав что у неё и так ставка хорошая, просто надо посещать банк каждые пол года и они будут уменьшать ежемесячный платёж, мы приехали через пол года, она подала заявку и ей отказали в уменьшении % ставке, тут и дошло что просто красиво обманули. Как быть в этой ситуации и что можно сделать что бы хотя бы уменьшили ежемесячный платёж? взяла 272000, естественно на руки получила меньше, она год платит по 10500, а долг даже не уменьшается а наоборот растёт, так как на сегодняшний день показывает задолженность 297000, это как? Помогите. Зарание спасибо.

Владимир, г. Хабаровск 23 января 2019 г. 16:05

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Это что я вспомнила, что подписания договора произошло спустя пять месяцев, сейчас понимаю что не надо было, у неё его даже не было, свидетель то есть она со свахой была в банке, но я так понимаю всё равно смысла нет.

23 января 2019 г. 16:40

Answer 1 · 2019-01-23T16:12:52+03:000

Здравствуйте

Честно говоря вы тут со ставкой скорее всего ничего не сделаете.

Просто потому что человек видел и подписал документ.

Понятно дело что положились на слова работника- но доказать это для суда например — уже практически нереально.

Тут речь о введении в заблуждение если ставить вопрос и по гк и по закону о защите прав потребителей.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

и вот если эта информация не предоставлена достоверно об услуге — или дана не верная- по ст 12 от услуг всегда можно отказаться, правда в разумный срок.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

этот срок прямо в законе не указан.

Но у вас — как раз и проблема- как доказать что была дана иная информация нежели в договоре.

мы приехали через пол года, она подала заявку и ей отказали в уменьшении % ставке, тут и дошло что просто красиво обманули
Владимир

это законно — любое изменение условий- только по соглашению сторон- банк не обязан снижать ставку или делать реструктуризацию.