Добрый день, Взял кредит в ПАО ВТБ, по ставке 11% ( при условии заключения договора страхования). При расторжении договора страхования обещают поднятие ставки до 18%. В кредитном договоре есть пункт по предоставлению "дисконта" в 7% (это и есть разница м/у текущей ставкой 11% и базовой ставкой 18%). Так же в кредитном договоре нет названия конкретной страховой компании (думаю тут нарушено мое право выбора), есть только пункт - Банк предоставляет дисконт (7%) в случае, если я застрахован в АККРЕДИТОВАННОЙ страховой компании (их на сайте банка десятки). Вопрос заключается в том, могу ли я расторгнуть договор страхования с ПАО ВТБ страхование, не теряя тот самый преславутый дисконт. И нужно ли мне заключить для этого договор с любой другой Аккредитованной данным банком страховой компанией. Думаю этот вопрос ранее не задавался и может быть прецедент. Т.К. Юристы банка ВТБ в данном случи (как я считаю) не все пути отходов для себя предусмотрели, по части возврата навязанной по сути дела страховки.
-
Специалист широкого профиля
Роман, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней после того, как приобрели товар. Такое право закреплено в Указании Банка России от 20.11.2015 № 3854-У. Для этого обратитесь в страховую компанию с заявлением об отказе от договора добровольного страхования. Заявление составьте в двух экземплярах, на вашем экземпляре представитель страховой должен поставить отметку о получении заявления. В течение 10 дней страховая вернет денежные средства в полном объеме. Если за эти 14 дней действие договора страхования уже началось, то страховая вправе удержать часть средств пропорционально количеству дней, прошедших с начала действия договора и до даты вашего обращения. Деньги по вашему выбору вернут на карту или выдадут наличкой. Имейте в виду, не получится вернуть страховку КАСКО и страхование недвижимости, приобретенной в ипотеку.
Однако, офисы страховых компаний не всегда находятся в городе вашего проживания. Если это так, то заявление направляется в организацию заказным письмом. Советую отправлять письмо с уведомлением и описью, чтобы у вас было на руках доказательство обращения за возвратом.
Если добиться возмещения не удалось, вы можете обратиться в интернет-приемную Центрального Банка с описанием ситуации. К жалобе приложите доказательства отправки вашей претензии страховой и ответ страховой об отказе в выплате вам возмещения.
При отказе в выплате, рекомендую обратиться в суд с исковым заявлением к страховой компании.
В суд, Роман, подавайте иск по месту вашего жительства или пребывания. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Госпошлина по таким делам не платится. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы также можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.