Куда жаловаться на коллекторов
Нехотят возвращать денег
купил некачественный товар на на Aliexpress Tmall ООО АЛИБАБА.КОМ (РУ)
деньги возвращать отказываются и игнорируют
цена покупки 26500 руб
вернуть деньги отказываются аргументируя тем что товар был в использование хотя по факту я им пользовался раза 3
нужно консультация по данному вопросу как лучше поступить в данном случае
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
здравствуйте
купил https://tmall.aliexpress.com/i...
да Электромеханические
-
Юрист по гражданским делам, адвокатДобрый день, Георгий.
Направьте претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Так же укажите, что в случае обращения в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если ответа в течении 10 дней с момента получения не будет — обращайтесь с иском в суд.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
