Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте и последствия?

Question

отказали в гарантийном ремонте из-за того что задняя крышка телефона треснута.отдал за свои деньги в независимую экспертизу,где выяснили: представленный телефон технически неисправен, имеется недостаток-не активирует функцию wi-fi.скрытый дефект производственного характера-выход из строя системной (основной)платы. нарушений требований руководства по эксплуатации со стороны потребителя не установлено. для восстановления работоспособности телефона требуется замена системной основной платы.замена системной платы приведет к смене имей стоимость устранения недостатков составит более 85% стоимости самого аппарата. ремонт нецелесообразен.и еще некоторые недостатки.если нужно опишу полностью.хотелось бы вернуть деньги за аппарат,за экспертизу и за моральный ущерб т.к. уже два месяца хожу без телефона?

Ильдар, с. Батырево 23 января 2019 г. 11:44

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

если да то на какую сумму можно рассчитывать по моральному ущербу

23 января 2019 г. 11:29

Елена Искибаева Юрист · Answer 1 · 2019-01-23T11:45:54+03:000

Здравствуйте! Сумму морального вреда определяйте сами, но на мой взгляд более 10 000 рублей суд вряд ли взыщет.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.