Меркушев Виктор - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат одежды ненадлежащего качества в магазин
2

Купила блузку, при покупке проверяла и после стирки, все целое, никаких пятен. Данный материал по инструкции можно гладить. После того, как я прошлась по ткани отпаривателем появились 2 высветленных пятна, пробовала отстирать - бесполезно. Получается ткань ненадлежащего качества, т.к. отпариватель по сути своей не может испортить вещь.

Могу ли я в таком случае вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте. Можете попробовать. Пишите претензию. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    продавец должен принять товар и при необходимости проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу. Если претензия останется без ответа — тогда иск в суд. По сути претензия пишется в свободной форме с Вашими требованиями

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: